IT Systems & User Support (m/w/d)

Ein wirtschaftlich stabiles, mittelständisch geprägtes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung verbindet Qualität, Verlässlichkeit und moderne Arbeitsweisen. Klare Strukturen, langfristige Perspektiven und eine wertschätzende Zusammenarbeit prägen das Arbeitsumfeld.

Zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der internen Systeme wird Verstärkung im Bereich IT-Anwendersupport gesucht. Die Position ist langfristig angelegt und übernimmt eine zentrale Rolle innerhalb der Organisation.

Aufgaben

Aufgaben und Verantwortung

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs im Inhouse-Umfeld

• Betreuung und Unterstützung der Anwender im First- und Second-Level-Support

• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von IT-Störungen

• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern sowie Übernahme der Schnittstellenfunktion

• Aufbau, Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

• Durchführung von Systemupdates, Wartungen und kleineren Rollouts

• Installation, Konfiguration und Administration von Client-Hard- und Software sowie mobilen Endgeräten

• Einweisung der Mitarbeitenden in neue Systeme und Anwendungen

• Erstellung und Pflege von Anwenderdokumentationen

• User- und Berechtigungsmanagement

• Betreuung angebundener Schnittstellen und Systeme

Qualifikation

Qualifikation und Persönlichkeit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Position

• Erfahrung im Anwendersupport und im Betrieb von IT-Infrastrukturen

• Kenntnisse in ERP-Systemen, Schnittstellen oder angrenzenden Anwendungen von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse gängiger Office-Anwendungen

• Strukturierte, analytische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Teamorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

Das Umfeld

• Langfristige Inhouse-Position in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen

• Klare Strukturen, verlässliche Prozesse und kurze Entscheidungswege

• Moderne Arbeitsmittel und zeitgemäße IT-Ausstattung

• Strukturierte Einarbeitung und geordnete Übergabe

• Raum für Optimierungen und kontinuierliche Weiterentwicklung

• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sozialleistungen

• Flexible Arbeitszeiten

• Zuschüsse zu Mobilität und Vorsorge

• Mitarbeitervorteile und ergänzende Zusatzleistungen

• Kollegiales, bodenständiges Arbeitsumfeld mit hohem Qualitätsanspruch

Perspektive

Diese Position richtet sich an IT-Fachkräfte, die Stabilität, Substanz und eine langfristige Perspektive schätzen. Gesucht wird eine nachhaltige Verstärkung für ein Unternehmen, das IT als verlässliche Grundlage des täglichen Arbeitens versteht.