Werkstudent Customer Support (m/w/d)

Standort

An unserem Standort Konstanz suchen ​wir ​DICH ab März für 20h/Woche.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unser Support-Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.

• Du hilfst bei technischen und servicebezogenen Anliegen – von der schnellen Problemlösung bis zur Weiterleitung an die richtigen Ansprechpersonen.

• Du trägst dazu bei, dass unsere KundInnen stets eine positive Erfahrung mit unserem Service machen.

• Du pflegst enge Beziehungen zu allen Teams, um gemeinsam die bestmöglichen Lösungen zu finden.

• Du bist offen für neue Tools und trägst durch Automatisierung zur Effizienzsteigerung bei.

• Du übernimmst die Verantwortung für die Erstellung von monatlichen Reportings.

• Du fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl und schätzt eigenverantwortliche Arbeit.

Dein Profil

• Du bist eingeschriebene/r StudentIn und hast Lust, neben dem Studium praktische Erfahrung im Kundenservice zu sammeln.

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest serviceorientiert und lösungsfokussiert.

• Du kommunizierst klar und freundlich, in Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, in Englisch fließend - schriftlich wie mündlich.

• Erste Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil.

• Du bringst eine gute Portion Geduld und Empathie mit.

Deine Benefits

• Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.

• Einen eigenen Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte.

• Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamspirit, offener Kommunikation und dynamischer Atmosphäre, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

• Unkompliziertes Miteinander: Wir duzen uns und sind losgelöst von Dresscodes.

• Eine Vielzahl von zusätzlichen Vergünstigungen und Mitarbeiter-Services in einem führenden

Medien-Unternehmen.